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Il numero verde di MetLife è 800 319 665, ma coloro che si sono rivolti a una banca, un broker o un’agenzia per la stipula della polizza devono chiamare il numero di telefono fisso 06492161. In alternativa, è disponibile la mail [emailprotected].
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| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde MetLife | 800 319 665 |
| Numero Fisso per Servizio Clienti | 06492161 |
| E-mail per informazioni | [emailprotected] |
| Reclami | [emailprotected] |
| PEC | [emailprotected] |
MetLife è una storica compagnia assicurativa statunitense, che è stata fondata a New York nel lontano 1868 e che oggi opera in più di 60 Paesi al mondo con oltre 100 milioni di clienti.
MetLife: Numero Verde
Per contattare MetLife da Numero Verde gli assicurati possono rivolgersi al Servizio Clienti disponibile al numero 800 319 665. Questo è il contatto telefonico di riferimento per coloro che hanno fatto un preventivo per un'assicurazione vita online o al telefono.
Invece, gli assicurati che si sono rivolti a una banca, un broker, un’agenzia o una subagenzia per stipulare la polizza vita, infortuni o malattia MetLife, devono chiamare il numero di telefono fisso 06492161, operativo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 ed il sabato dalle 9 alle 13.
Contatti Email di MetLife
L’indirizzo email del Servizio Clienti MetLife è [emailprotected]. Chiunque abbia necessità di avere informazioni sulle polizze attivate con la compagnia, può scrivere a questo indirizzo.
Invece, se un utente o un cliente ha bisogno di inviare una PEC, quindi una comunicazione dal valore legale, deve inviare la mail all’indirizzo [emailprotected]. Per le sole comunicazioni riguardanti la garanzia perdita involontaria di impiego la mail di riferimento è [emailprotected].
Come disdire un contratto MetLife? Per recedere o disdire la polizza vita, l’assicurato deve inviare una lettera raccomandata A/R alla compagnia all'indirizzo MetLife Europe d.a.c. Rappresentanza Generale per l'Italia, Via A. Vesalio, 6 - 00161 Roma.
MetLife è attiva sui social media con due account aziendali. Sulla pagina Facebook è possibile commentare i post pubblicati dalla compagnia, che riguardano novità, prodotti e promozioni. Su LinkedIn, invece, i contenuti sono di tipo corporate, quindi poco adatti per richiedere informazioni o assistenza. I nomi degli account sono:
- Facebook - @metlifeitalia
- Linkedin - @metlife-italia
Area Personale MetLife
Dall’Area Personale MetLife i clienti assicurati con la compagnia possono trovare il dettaglio delle polizze attivate con i relativi documenti. Per le polizza vita e salute attivate telefonicamente, on-line oppure da agenti e broker, i clienti possono visualizzare anche i documenti di polizza (Certificato di Assicurazione/Proposta di polizza o Lettera di Conferma).
Per registrarsi all’Area Riservata MetLife, i clienti devono cliccare sul bottone MYMETLIFE presente in alto a destra sul sito web, quindi andare su "ENTRA IN MYMETLIFE". Qui, oltre a poter fare il login, i clienti possono registrarsi.
Per la registrazione la compagnia richiede:
- il nome utente (che coincide con il codice fiscale)
- l’indirizzo email
- il caricamento di un documento di identità
Terminata la procedura, l’assicurato riceve una e-mail all’indirizzo indicato con il link per creare la propria password.
Come Fare un Preventivo con MetLife
Gli utenti interessati alle polizze vita, infortuni o malattia di MetLife possono richiedere un preventivo online per la maggior parte dei prodotti, come:
- assicurazione vita caso morte;
- assicurazione salute;
- assicurazione infortuni.
La polizza vita Libera Mente Flexi può essere richiesta solo tramite intermediario, mentre la polizza malattia e infortuni Meno Male! Gold può essere richiesta presso un punto vendita MetLife.
Durante la richiesta di preventivo, occorre inserire alcuni dati personali, la somma da assicurare e la durata, dopodiché la compagnia fa una proposta assicurativa, che può essere personalizzata in alcuni parametri.
Il Servizio Clienti della compagnia è a disposizione degli utenti per la compilazione dei preventivi tramite il form che compare una volta cliccato il bottone CONTATTACI in alto a destra.
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Sede Legale di MetLife
MetLife ha sede legale a Roma in via Andrea Vesalio n.6 e una seconda sede a Milano in via Olona, 2. Entrambe, però, sono sedi di riferimento per partner commerciali, fornitori o addetti stampa. La compagnia, infatti, non ha uffici aperti al pubblico, ma intermediari, broker e agenzie con cui è possibile attivare le polizze, oltre che online.
MetLife Europe Insurance d.a.c.
Via Andrea Vesalio n. 6, 00161 Roma
📞 800 050177
📧 [emailprotected]
Come Inviare un Reclamo a MetLife
Gli assicurati che vogliono presentare un reclamo a MetLife, che sia per una polizza attivata o per la gestione dei sinistri, devono scaricare un modulo online messo a disposizione dalla compagnia. Devono quindi compilarlo e firmarlo e inviarlo via email all'indirizzo [emailprotected], oppure via fax al numero 0649216300 o via posta all'indirizzo:
MetLife - Rappresentanza Generale per l'Italia
Ufficio Reclami - Via Andrea Vesalio, 6 - 00161 Roma
Indirizzo e-mail: [emailprotected]
Se l'assicurato non è soddisfatto della risposta o non ne riceve alcuna entro 45 giorni, deve fare esposto all'IVASS.
Da Marianna Siani
Laureata in Comunicazione d'Impresa presso l'Università degli Studi di Milano, si unisce al team di Selectra a ottobre 2022 dopo 10 anni di esperienze nel Content Marketing. Libera professionista freelance, ha insegnato Storytelling e Digital Marketing presso la CCIAA di Roma ed è specializzata in scrittura SEO, analisi di Tone od Voice e business blogging. Leggi gli ultimi articoli
